Ofrecemos una garantía limitada para herramientas elegibles compradas en nuestra tienda oficial.
La garantía cubre defectos de fabricación bajo uso normal.
Periodo de Garantía
Periodo de garantía:
Herramientas eléctricas: 6 meses
Baterías y cargadores: 3 meses
Accesorios y piezas consumibles: sin garantía, a menos que presenten defectos al momento de la entrega
La garantía comienza a partir de la fecha de entrega.
Qué Cubre la Garantía
La garantía puede cubrir:
Fallas del motor causadas por defectos de fabricación
Fallas eléctricas bajo uso normal
Mal funcionamiento del cargador
Batería que no carga debido a un defecto de fabricación
Producto recibido con defectos al momento de la entrega
Qué No Cubre la Garantía
La garantía no cubre:
Daños causados por mal uso o manejo inadecuado
Daños por caídas, golpes, agua, polvo, fuego o almacenamiento incorrecto
Desgaste normal por uso
Sobrecarga, uso excesivo o uso comercial indebido
Productos modificados o reparados por personal no autorizado
Piezas consumibles como cuchillas, brocas, cadenas, discos, cepillos y accesorios
Daños en la batería causados por carga o almacenamiento inadecuado
Proceso de Solicitud de Garantía
Para solicitar servicio de garantía, contáctanos con:
Número de pedido
Fotos o videos del producto
Descripción del problema
Foto de la etiqueta del producto o número de serie (si está disponible)
Después de la revisión, podemos ofrecer guía de reparación, piezas de reemplazo, reemplazo del producto u otra solución adecuada.
Envío de Garantía
Los clientes pueden ser responsables de los costos de envío dependiendo del caso de garantía y del estado del producto.
